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Reclamo a Mercado Libre

Corrección de destinatario en paquete

[Solucionado]

Realice una compra y el dia de hoy al asistir al centro de distribución de dhl con direccion independencia oriente y esquina carmen cerdan ubicado en la ciudad de tehuacán, puebla mex. me comentaron que el paquete se encontraba listo para la entrega pero que que no me lo podían dar debido a que en el destinatario aparecía "personal a cargo" y no mi nombre, me solicita el personal de la paquetería comunicarme con mercado libre para que hicieran la corrección pertinente y el paquete me fuera entregado.

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Comentarios

  • Erik S

     

    No he recibido solución al problema que presente con anterioridad, mi paquete será devuelto al vendedor en un día y no pude recogerlo. Que tan oportuna puede ser su intervención para que a la brevedad pueda acudir a DHL ubicado en independencia poniente de la Ciudad de Tehuacán, Pueblan México antes de que devuelvan el paquete.? Gracias por el apoyo.

    21 de Noviembre a las 9:45 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Erik,

    Vemos que tuviste un contacto con el equipo especializado de Mercado Libre quien se comunicó con DHL para la autorización del retiro.

    Por ende te damos la tranquilidad de que ya puedes retirarlo.

    Qué tengas una buena jornada, saludos.

    23 de Noviembre a las 0:12 hs.

  • Erik S

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la atención aunque un poco retardada la reapuesta pero pude recoger el paquete. Muy amables

    23 de Noviembre a las 0:55 hs.

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