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Reclamo a Mercado Libre

Control

[Solucionado]

Este es un reclamo para que tenga en cuenta mercado libre. Hace unos días compré unos productos y cuando llegó el momento de retirarlos, yo me pregunté ¿dónde me metí?. Un edificio antiguo en retiro, toqué el timbre, así un rato, salió el portero: ¿a dónde vá? (aviso que soy una señora normal, bien vestida, arreglada) "vengo a retirar una compra", el portero :"y yo como sé que viene a retirar una compra?", ya estaba por estallar y largué "mire que llamo a la afip", me dejó pasar, subí al 4to piso, oficina escondida, bien escondida, toqué el timbre: " pase!", tuve que abrir otra puerta más (y ya me sentía del servicio de inteligencia), un señor sentado que no se movió en ningún momento me entregó la compra. Gente de ml sepan quienes son los vendedores que ustedes tienen, este fue un caso aislado pero sé de gente que pasó por situaciones similares. Domicilios escondidos con numeración incorrecta, ponen un número en ml y cuando uno compró lo cambian ó "nos encontramos en tal lugar", tengan un poco más de control.

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Comentarios

  • Karina S

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre es una empresa responsable que lee y contesta reclamos ó comentarios. Pero a veces pasan cosas con algunos vendedores y una no sabe a quién dirigirse, porque ML no tiene un medio directo para simplificar el contacto. Entonces recurrí a ustedes. Los vendedores tienen que tener un domicilio y cumplir con los datos otorgados a ML. Si ponen una dirección y después dicen "entrega de productos" en otra dirección es para desconfiar.

    13 de Marzo a las 9:46 hs.

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