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Reclamo a Mercado Libre

Contraseña mercado libre sin número de teléfono sólo con el email

No tengo la contraseña de mi cuenta en mercado libre, cambie el número de celular y ahora q quiero entrar desde mi hotmail no me deja m pide la foto del dni pero cuando la mando a las 24 hs mi solicitud es rechazada por favor necesito recuperarla.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola :D

    En este caso te aconsejamos actualizar la aplicación a la versión más reciente y tomar la foto de tu DNI lo más nítida posible sobre un fondo blanco.

    También puedes ingresar dese un navegador web como chrome o mozilla entre otros.

    Te deseamos lo mejor.

    29 de Setiembre a las 18:35 hs.

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    • Marina

       

      Me volvió a rechazar la solicitud por favor ayúdenme a recuperarla

      29 de Setiembre a las 23:26 hs.

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      • Marina

         

        Porque lo intento y no funciona entrar del modo que ellos me indican

        15 de Octubre a las 9:06 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

          15 de Octubre a las 15:35 hs.

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