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Reclamo a Mercado Libre

Contraseña - acceso a la cuenta

[Solucionado]

No hay forma de recibir ayuda! falta de atención a cliente. Tengo artículos publicados, he vendido y comprado y, lamanetablemente, se dió que perdí la contraseña y cambié el celular al mismo tiempo. Ahora sigo todo el proceso para cambiar mi contraseña (incluído mandarles foto de mi dni!!!!) y rechazan el pedido!!!
una vergüenza para ellos no cuidar a sus usuarios...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Santiago.

    Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".



    Por último tienes que revisar el e-mail para reestablecer la clave. Saludos

    31 de Mayo a las 13:56 hs.

  • Santiago P

     

    ya lo hice, como dice arriba mandé las fotos de mi DNI y me rechazan el pedido

    31 de Mayo a las 15:35 hs.

  • Santiago P

     

    bastante obvia la respuesta solo para cerrar mi reclamo, ni leyeron lo que escribí...

    31 de Mayo a las 15:36 hs.

  • Santiago P

     

    respondieron si leer mi consulta. ya había completado los pasos que propusieron antes de mi queja (y estaba aclarado).

    06 de Junio a las 13:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, realizamos una consulta al sector especializado ellos se estarán comunicando contigo.

    ¡Saludos!

    06 de Junio a las 17:28 hs.

  • Santiago P

     

    solución recibida:

     

    después de publiocar mi queja en tQS me contactaron de ML

    16 de Junio a las 16:06 hs.

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