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Reclamo a Mercado Libre

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Buenas noches. Mi problema es el siguiente. Me mandaron un descuento de [números]$ en mercadolibre el cual usé para comprar unos auriculares inalambricos.
luego de confirmar mi compra cierro mi cuenta para entrar en otra cuenta de mercadolibre que tengo para observar si allí también me habian mandado el descuento. Al ver que allí no tenia el descuento vuelvo a querer a entrar a mi cuenta principal de mercadolibre poniendo mi mail (ennzo7@hotmail.com) y mi contraseña que se carga automáticamente porque la tengo con la opción de auto completar contraseña.
mi problema surge ahora cuando no me deja entrar a mi cuenta porque me dice que revise la contraseña y tengo que seleccionar un codigo catcha.
quiero enviar un mail a mi correo para cambiar la contraseña y tampoco me la permite cambiar.
mande foto de mi dni y me dicen que recién en 24 horas me contactan. Quiero solucionarlo porque me tiene de mal humor, gracias.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    06 de Agosto a las 20:26 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      [nombre], te comentamos que no es posible contar con dos cuentas, por tanto te recomendamos dar de baja alguna de ellas para evitar futuras sanciones.

      Te pedimos que ingreses a Mercado Libre > Ingresar > Usuario > Continuar > No sé mi clave, allí se te enviará un mensaje al celular, en caso de no tenerlo selecciona la opción "Cambié o perdí mi celular".

      Allí se te brindará un e-mail para que puedes recuperar tu cuenta y utilizarla con normalidad.

      ¡Saludos!

      07 de Agosto a las 1:34 hs.

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