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Reclamo a Mercado Libre

Contracargo

[Solucionado]

Buenas tardes, hace 3 meses (13/11/18) realicé una venta de un frigobar vondom cobrado a través de Mercado Pago El comprador indicó que recibiió el producto y hoy me encuentro con que el mismo desconoció la compra realizada y me quieren sacar el dinero que no tengo en mercado pago. Como puedo hacer? no me firmo nada a mi.

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Comentarios

  • Alfredo E

     

    El envio por donde fue? si fue entregado en puerta tenes el formulario firmado por la persona que recibio, con ese papel firmado podes estar tranquila!

    13 de Febrero a las 16:15 hs.

  • KAREN B

     

    Lo retiró en mi domicilio, pero no me firmó nada ya que me dijo "quedate tranquila que ya confirmo que lo recibí". Sinceramente no tenía idea que habia que imprimir algo, era mi primer venta y seguro la última que haga.

    13 de Febrero a las 16:40 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Karen,

    En este caso debes mantener el contacto con el sector especializado que te contactó por e-mail enviando la información solicitada.

    Ellos se encargarán de gestionar tu caso.

    Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

    14 de Febrero a las 9:27 hs.

  • KAREN B

     

    Hola! Gracias por responder. El tema es que me llego un mail de una casilla a la que no se puede responder. Deberían tener un **** para poder realizar los descargos como corresponde.

    14 de Febrero a las 10:42 hs.

  • KAREN B

     

    solución recibida:

     

    Muy buena

    16 de Marzo a las 13:21 hs.

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