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Reclamo a Mercado Libre

Contacto con representantes de mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra y pasaron mas de dos semanas y no sabia nada del producto...hice el reclamo y mercado libre le dio al vendedor hasta el 21 de agosto de este año para entregarme el producto, y si no tenían noticias del producto el día 22 me devolvían el dinero (a todo esto lo pague en cuotas con tarjeta visa) cuando llego el día 21 mientras me encontraba en mi trabajo alejado de la ciudad de san juan, argentina, me llego a mi domicilio el producto, al no contar con buena señal de internet donde trabajo, es que quería esperar a llegar a mi domicilio para informar que el producto me había llegado, al hacerse las 00hs del día 22 de agosto mercado libre mi informo que al no tener noticias del producto por parte del vendedor o mía, me devolvieron el dinero en un sola vez, y en ese momento intente de varias formas cancelar esa devolucion e informar que el producto me habia llegado, y no encontre opcion ni respuesta de mercado libre. Paso un mes de ese movimiento, y le envie un msj al vendedor informandole lo sucedido, y este me contesto que tenia conocimiento y que habia enviado el comprobante de entrega a mercado libre. Despues de varios dias y casi un mes no tuve contacto con mercado libre ni respuesta para solucionar lo sucedido, hoy ingreso a la cuenta y me encuentro con que la misma esta suspendida y no me da opciones para hablar con representantes de mercado libre..necesito activar mi cuenta..no tengo problemas de devolver el dinero ya que el producto quiero dejarmelo..porque me hace falta...gracias

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Comentarios

  • Franco L

     

    solución recibida:

     

    Si

    08 de Octubre a las 16:10 hs.

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