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Reclamo a Mercado Libre

Contactarme con una persona de atención al cliente de mercado libre

Hola, necesito comunicarme con atención al cliente de mercado libre ( que me atienda una persona) ya que por la página no me responden, ya hice 7 reclamos y no me respondieron ninguno. Es porque me suspendieron la cuenta y no tengo ningún reclamo abierto ni mercadería pendiente de envío. Es muy injusto y necesito que me respondan! muchas gracias por atender a mi reclamo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

    Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq y haz clic en "No puedo mi cuenta", allí te asesoraremos.

    28 de Enero a las 15:01 hs.

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    • Marcela R

       

      Nunca recibí respuesta por mail ,, reviso siempre mi correo!! La solución es hablar por teléfono con una persona, por eso pido que me envíen un número que sea válido (ya que en internet figuran muchos que pertenecen a otras empresas y no a mercado libre) para hablar con un representante y tratar el caso de mi cuenta, no con una máquina que me diga que vaya al sitio y mande el reclamo por ahí, porque ya lo hice 7 veces y nunca me respondieron!!

      29 de Enero a las 11:39 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2BGPbgk

        Si bien el link no refiere a tu caso, te podrás comunicar directamente con nosotros contando lo sucedido para asesorarte

        29 de Enero a las 15:53 hs.

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        • Marcela R

           

          Me respondieron con un e-mail, seguí lo que me indicaban en el mail y nunca me respondieron! Lo que yo quería era hablar telefónicamente con un representante de mercado libre y parece que no existe esa opción! No hay teléfono dónde te atienda una persona.

          07 de Febrero a las 10:32 hs.

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