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Reclamo a Mercado Libre

Consumo mercadolibre mercadopago no realizado

[Solucionado]

Hola, tengo un consumo que aparece en mi tarjeta de crédito visa icbc que nunca he realizado. Ese día fue un sábado y recuerdo perfectamente no haber consumido nada en mercado pago, ni en mercado libre y menos por ese monto. De todas formas revisé mis cuentas de mercado pago y de mercado libre y ninguna refleja ese consumo en las aplicaciones. Espero que podamos solucionar el inconveniente a la brevedad.

fecha: 06/03/[números]
establecimiento: mercadopago*distribui[números]
monto: $ 3.[números]
código: [números]
nombre: w***mercadopago.com/[números]
rubro: servicios personales
domicilio: tronador [números] 06
localidad: cap.federal
provincia: capital federal
código postal: [números]
cuit: 30-[números]-4

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Comentarios

  • Nicolas B

     

    Ya han pasado 5 días y no he obtenido ninguna respuesta, nadie me ha contactado. Comenzaré a replicar el reclamo por otros medios para insistir en una solución.

    19 de Marzo a las 19:34 hs.

  • Nicolas B

     

    Listo. Solucionado. El inconveniente que surgió fue una confusión porque mi tarjeta VISA ICBC está también en la cuenta de mercadoPago de mi pareja. Y el movimiento no estaba en mi cuenta de mercadoLibre ni en mi cuenta de mercadoPago, pero si estaba el movimiento en el celular de ella. Que había realizado la compra, todo ok. Voy a pagar la plata.

    23 de Marzo a las 10:21 hs.

  • Nicolas B

     

    solución recibida:

     

    El movimiento en la tarjeta de crédito estaba bien. El problema es que no fue realizado con mi cuenta de mercadoPago. Fue realizado con mi tarjeta, pero en la cuenta de mi jermu por eso no veía el movimiento. Ella se había olvidado y por eso no identificabamos el movimiento.

    23 de Marzo a las 10:32 hs.

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