Reclamo a Mercado Libre
Hola me aparece en mi resumen de tarjeta del Banco Galicia un gasto que desconocemos en la fecha del 1/01/19 que figura como "www.mercadopago.com/[números]" comprobante: [números].
querríamos saber más información sobre este pago para saber de donde proviene y poder decidir si este pago es real o no.
saludos
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¡Hola Nicolás!
Lo primero que te aconsejamos es que consultes con amigos o familiares sobre la posibilidad de que hayan utilizado tu tarjeta para realizar este pago.
Por otra parte, te comentamos que algunos comercios utilizan Mercado Pago para cobrar a sus clientes y no les informan que la descripción del resumen de la tarjeta será "Mercado Pago" por lo que también te recomendamos chequear si no realizaste un pago por ese monto en esa fecha en un comercio.
Si las situaciones anteriores no se aplican a tu caso, no te preocupes, podemos chequear a que corresponde ese cargo.
Solo deberás completar el siguiente formulario: http://bit.ly/2QA0zDK para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.
Es importante que completes todos los campos para que puedan ayudarte de la mejor manera. Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.
¡Te esperamos por allí!
30 de Enero a las 1:00 hs.
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