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Reclamo a Mercado Libre

Consulta plan z recargan intereses?

[Solucionado]

Hice una compra de 2 juguetes, y entre ambos no superaban los $[números], me preguntó la vendedora si quería hacer en 3 cuotas porque le aparecía esa opción y le dije que si, pero entendí que era sin intereses en plazn z, en ningún momento me dijo que tenía recargo y en el comprobante que me pasaron por mensaje la compra sumo $ [números].94. Quiero saber por qué me recargaron intereses si la compra fue en zeta? tengo posibilidades de rehacer la transacción en un sólo pago sin los intereses? desde ya muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, María! No es posible realizar pagos con Plan Z a través de Mercado Pago.

    Los intereses se aplican dependiendo de la tarjeta y la cantidad de cuotas. No es posible modificarlo una vez confirmada la compra.

    Si lo deseas puedes hablar con la vendedora para cancelar la misma.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    27 de Diciembre a las 9:53 hs.

  • María F

     

    Muchas gracias por responder

    27 de Diciembre a las 17:24 hs.

  • María F

     

    solución recibida:

     

    La realidad es que uno de los usuarios me explico como funciona el plan z naranja, pero el vendedor al ingresar el importe de la compra, le sumó intereses, desconozco con qué concepto, una compra que no superaba los $ ****, terminó siendo de $ ****.94. Conclusión, miren bien cuando les cargan el importe en su tarjeta de crédito. Saludos cordiales.

    29 de Enero a las 9:07 hs.

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