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Reclamo a Mercado Libre

Confundieron mi compra

[Solucionado]

Pedí un redmi note 7 pro, pague [números] pesos colombianos y me llegó a los dos días un control xbox, según parece confundieron los paquetes en la empresa de envíos (lo cual también me parece sospechoso porque cuando se envía un paquete toca llevarlo sellado y con la etiqueta de envió pegada) levante el reclamo y ya llevo una semana en una incertidumbre terrible, porque no hacen sino alargar los plazos de respuesta, me dijeron que hoy me tenían noticias pero es la hora que escribo y escribo y nada, no obtengo ni un solo mensaje. ¿es ese un trato que merece una persona que les confía su dinero? no, no lo es. Espero una respuesta al menos por acá.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Angélica, verificamos que en el día de hoy se te brindo repuesta al mail que tienes asociado a tu cuenta.

    Por favor, revisa tu casilla y continua el contacto por ese medio para que podamos ayudarte. ¡Saludos!

    26 de Octubre a las 15:41 hs.

  • Angélica A

     

    Sí, ya me hicieron la devolución del dinero, gracias.

    27 de Octubre a las 0:58 hs.

  • Angélica A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero a la cuenta. Me molesto mucho la espera y la poca atención al cliente.

    30 de Octubre a las 7:05 hs.

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