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Reclamo a Mercado Libre

Compre y mercadolibre no hace el envio

Hice una compra a traves de mercado libre el 28 de diciembre de [números], con envio gratuito a mi domicilio. La compra debia llegar en tres dias. Es 11 de febrero y aun no recibi el producto, el vendedor me dice que mercadolibre no emite las etiquetas de envio y no pueden hacer nada. En mercado libre nadie me dio una respuesta ni puedo contactar a nadie para saber que pasa con mi compra. Una verguenza !!!!

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Comentarios

  • margarita

     

    mete un reclamo suena a ****** de tu comprador en 28 dias a ellos les liberan el dinero

    11 de Febrero a las 21:30 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      No te preocupes, solo debes contactarte desde el siguiente link --> bit.ly/2KKm***. Escoge la opción ''Resolver un problema con una compra''.

      Selecciona la compra en cuestión y verás una gran cantidad de opciones para que puedas contactarte con nuestro sector o iniciar un reclamo.

      12 de Febrero a las 9:41 hs.

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      • GAbriela M

         

        ya ingrese a las opciones de compra y no me figura como reclamar mi producto, solo me dice que aun no se hizo el envio !!!! Exijo que Mercado Libre me de una respuesta en el termino de estas 48 hs porque de manera contraria hare la denuncia !!!! desde hace casi dos meses tienen mi dinero y no me dieron el producto. Si no tengo mi producto o mi dinero hago la denuncia penal por ******.

        12 de Febrero a las 14:50 hs.

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        • GAbriela M

           

          Mercado Libre aún no emitió las etiquetas para el envio del producto que compré hace 20 días! Y tampoco me devuelve el dinero. Nadie me da una solución! Es indignante.

          16 de Febrero a las 7:29 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, estamos aquí para lo que necesites.

            Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquíhttp://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

            De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

            ¡Te esperamos por allí!

            16 de Febrero a las 9:36 hs.

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            • GAbriela M

               

              El problema no es el vendedor!! El problema es mercado libre !!!! Háganse cargo y devuélvanme mi dinero!!

              16 de Febrero a las 10:41 hs.

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