Reclamo a Mercado Libre

Compre un xiaomi redmi note 7 y ni siquiera lo enviaron

El 16/8/19 compre un Xiaomi redmi note7, el vendedor respondió ni bien concrete la compra y a través de mercadolibre paso un número de cuenta a nombre de una contadora andrea en el que se debian abonar $[números] en concepto de embalaje y otros adicionales que ofrecía. Ese mismo día deposite $[números] en concepto de embalaje, vidrio templado y el xiaomi mi band 2, la cuestión es que nunca envío nada de lo que compre y hoy mercado libre dice que me reintegro el importe del celular pero no el de los adicionales que pagué, yo compre de buena fe y confíe en mercado libre que fue el nexo entre este supuesto vendedor y yo. Lo que le pido a mercado libre es que vea la manera de que se me reintegren los $[números] pesos que pagué y así no se convierta en un cómplice de este falso vendedor, ya que por su sitio es que este horacio ochoa realiza las "ventas" y envía los datos para que nos pongamos en contacto. Llevo muchísimos años comprando a través de mercado libre porque la considero una empresa seria y supungo que ellos ejercen ciertos controles sobre las personas que ofrecen y venden productos a través de su sitio, es la primera vez que me ocurre algo así, no me gustaría tener que dejar de comprar en mercado libre. Porque para mi mercadolibre debe responder por las personas a las que le permiten vender a través de su página o ejercer un control más exhaustivo porque los datos del numero de celular y la cuenta donde realizar el depósito se enviaron al concretar la compra con este señor, si es que se lo puede llamar asi, espero una respuesta favorable por parte de mercado libre ya que yo compre de buena fe y ellos fueron el vínculo para conectarme con esta persona

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
01 de Setiembre a las 18:24 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por detallarnos la situación.

En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con él.

Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

02 de Setiembre a las 12:06 hs.
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Gerardo

Buen día. Como se supone que me contacte con él si canceló la compra sin devolverme el dinero y cuando ingresó a mis compras en Mercado Libre para poder envíale un msj NO me lo permite y el celular que enviaron como contacto es solo para llamadas de emergencia???? Por favor faciliten un número donde poder llamarlo o un mail. Gracias
04 de Setiembre a las 6:21 hs.
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Gerardo

Porque NO me devolvieron los $**** que pague al vendedor por el embalaje de un producto que nunca recibí y otros accesorios, siendo que el vendedor utilizó la página mercado libre para pasar el número de cuenta a través de ma cual Estafo a varias personas. NO sólo a mi, ellos fueron el nexo entre esta persona y yo, por lo que deberían ser responsables
06 de Setiembre a las 7:31 hs.
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