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Reclamo a Mercado Libre

Compré un tv y nunca lo recibi

[Solucionado]

Buenas tardes, hice la compra el dia 18 de julio, una semana antes del cumpleaños de mi hijo, y el tv nunca llego, por este asunto tuve que salir a comprar otro osea otro gasto con el que no contaba, ml no me deja hacer reclamo, no se si sea irresponsabilidad de ellos o del correo por el cual lo enviaron, necesito que se solucione, desde ya si el tv llegara, ya no lo quiero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leo, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Puedes iniciar un reclamo por la compra, indicando lo sucedido, solo ingresa aquí > bit.ly/2Au3HHK y selecciona "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, luego de pasados 3 días, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención desde "pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    13 de Agosto a las 15:27 hs.

  • leonardo M

     

    Por favor, necesito solucion a mi problema mi vendedor ya les entrego mi mercaderia y fueron ustedes los que perdieron o extraviaron o no lo enviaron, por favor una solucion ha pasado un mes

    15 de Agosto a las 20:28 hs.

  • leonardo M

     

    Me dijeron que primero le reclamara al que me lo vendió y si al cabo de tres días no tenía noticias, ellos intercedian... ATORRANTES!!! Si ellos son Problema!!! Lo qué pasa que es muy sencillo copiar y pegar la misma excusa para todos. Sigo adelante con el reclamo contra estos tipos y a Defensa al Consumidor voy el martes

    17 de Agosto a las 16:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leo, te damos la tranquilidad de que nuestro equipo se estará comunicando contigo a través del reclamo 3 7 4 5 3 9 4 8 vía e-mail

    Ya realizamos el reclamo a correo para saber que sucedió.

    19 de Agosto a las 9:35 hs.

  • leonardo M

     

    Ok sigo esperando

    19 de Agosto a las 9:48 hs.

  • leonardo M

     

    Sigo esperando una solución, los teléfonos no dan a ningún lado, y pase de ser un usuario con un alto promedio de compras y ventas a no querer usar ML por miedo a que me pase lo mismo y además de aconsejar a los que me preguntan que no hagan uso de la página porque no es confiable

    28 de Agosto a las 7:31 hs.

  • leonardo M

     

    Sigo esperando una solución, los teléfonos no dan a ningún lado, y pase de ser un usuario con un alto promedio de compras y ventas a no querer usar ML por miedo a que me pase lo mismo y además de aconsejar a los que me preguntan que no hagan uso de la página porque no es confiable

    28 de Agosto a las 8:04 hs.

  • leonardo M

     

    solución recibida:

     

    Hola estos atorrantes devolvieron mi dinero después de 1 mes y medio, recomiendo a TuquejaSuma porque es uno de los únicos medios para pelearles a estos grandes. Gracias

    12 de Setiembre a las 7:51 hs.

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