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Reclamo a Mercado Libre

Compre un teléfono celular y me mandaron una gorra

El dia 30 de noiembre del [números], compre un equipo por medio de un link de Mercado Pago en mercado libre. Cabe mencionar que la persona que oferta los telefonos celulares tiene muy buenas referencias por lo que me dio confianza al comprarlo (cabe mencionar que esas valoraciones son falsas porque no te llega lo que compras). Dos dias despues voy a recojer mi paquete a una sucursal de dhl (cosa que me dijo que llegaria a domicilio pero no fue asi), al momento de abrir la caja no veniael telefono venia una gorra. Le escribo por correo y no responde, le escribo en los comentarios de sus publicaciones y las elimina. Necesito pronta solucion a este problema. Como es posible que mercado libre siendo una empresa que opera en varios paises, permite que existan personas en su plataforma que hagan estas cosas. Necesito pronta respuesta.
muchas gracias

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