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Reclamo a Mercado Libre

Compre un repuesto a punto cartucho por mercadolibre, ni funciona y nadie repond

Compre en mercadolibre un repuesto para una impresora en el vendedor punto cartucho, hasta retirar todo bien , cuando lo instaló no funciona, aclaro q era usado y me indicaron q estaba funcional y con garantía. Durante el proceso de compra respondían todo los mensajes cuanto les envíe comentando q no funcionaba dejaron de responder, es así q inicio un reclamo en mercado esperando q tomen alguna medida, de igual manera tampoco respondieron al reclamo, pasados los tres días recibí un mensaje del ml q dice q dejaban sin efecto mi reclamo porque retire del local y q el sistema de protección al comprador no aplica sobre mi compra, esasi que este vendedor me estafa y mercadolibre lo ampara, otra demostración más de que no hacen absolutamente nada por defender los derechos de los usuarios se cagan en todo tipo de leyes, se puede vender cualquier cosa, estafar, robar pero eso sí no te olvides de pagar cargos porque eso sí genera sanciones y anulación de cuentas.

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Comentarios

  • Antonio N

     

    MercadoLibre jamas me dio una solucion al inconveniente, solo deslindaron responsabilidad aduciendo que al retirar por el domicilio del vendedor el sistema de proteccion al comprador no tiene validez, aclaro que jamas probaron el producto como asi tampoco me entregaron factura por una operacion de $ ***, la mercaderia estaba preparada y solo la entregaron. Con este criterio los vendedores pueden estafar con total tranquilidad a los usuarios ya que una vez entregado el producto... a llorar al campito!!

    03 de Octubre a las 22:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Buenos días. Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta, ten en cuenta que Tu Queja Suma no es un portal de ayuda con prioridad y que las personas que te asesoran por este medio son las mismas que te asesoran desde el centro de atención al cliente de Mercado Libre. Lamentablemente en este caso no podemos tomar más acciones. Saludos.

      04 de Octubre a las 11:25 hs.

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