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Reclamo a Mercado Libre

Compre un refrigerador y nunca llegó

Compre un refrigerador e hice el deposito del envío directo con el vendedor. Esto fue el 26 de oct. Levante un reclamo a mercado libre pero el vendedor jamas pude localizarlo, no contesta mis mensajes y no me llegó mi producto. Quiero y exijo la devolución total de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
    http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    02 de Noviembre a las 9:35 hs.

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    • Denisse H

       

      Mercado libre cerró el reclamo y me comento que ya se había hecho la devolución de mi dinero. Caso q nunca sucedió, ya pasó un mes y mi dinero no ha sido devuelto ni a mi cuenta ni a mi mercado pago. La cantidad total es de *** del producto que nunca llegó y *** pesos que el vendedor me pidió de deposito por pago de envío dando un total de ****.
      Me gustaría q me ayudarán a precio ar a mercado libre pa q revisen y actúen pa q mi dinero se me devuelva.

      02 de Diciembre a las 10:37 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, Danisse.

        Para chequear la devolución de tu dinero te recomendamos entrar a tu cuenta de Mercado Pagos, dirigirte a "Ayuda" y seguir el flujo: Pagos > Tengo problemas con un pago > Seleccionar el pago.

        Allí elige la opción acorde a tu situación y obtendrás más información.

        Quedamos a las órdenes.

        02 de Diciembre a las 20:19 hs.

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