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Reclamo a Mercado Libre

Compre un producto,no me lo enviaron ni me devuelven el dinero

[Solucionado]

Realice 1 compra por mercadolibre, a la empresapolocell, realice el pago, no me enviaron el producto, reclame y me dicen q otra empresa (call center) debe contactarse conmigo,pero nunca lo hicieron,pido me reintegren y me responden de polocel que mi dinero queda en la cuenta de mercadopago para una futura compra,pero quiero que me devuelvan el dinero...

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