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Compre un producto internacion y me llego un tubo de carton

Buenas tardes mercado libre siempre he confiado en su empresa, nunca tuve un problema como el siguiente, compre en su mercado libre internacional un producto que era un regalo especial para mi hija y al llegar el producto nos pareció raro que era cilindrico y no correspondía con las dimensiones dadas por el vendedor, al abrir el paquete tenia un tubo de carton una decepción tremenda mia e impotencia senti que fue una burla de mal gusto y al mismo tiempo mal por mi hija que también vio como habría el paquete ilusionada con tener ese regalo. Por favor necesito que me contacten para darme tranquilidad de que mi dinero esta seguro y no habria poblema de reenbolsarmelo ya que no hubo algo por error aqui alguien conscientemente cambio el producto o puso en su lugar un carton . También pague los impuestos de ese producto falto agregar . Por favor como siempre he confiado en ustedes y como medio de compras preferido por mi y mi familia un cliente de muchos años les pido su ayuda

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