Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compre un producto en mercado libre y ha pasado más tiempo del estimado

[Solucionado]

Mi producto ya pagado no fue entregado, que puedo hacer? mi vendedor de mercado libre nicolas jiménez no responde. El producto aparece como entregado.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Clara, gracias por contactarnos.

    Si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, puedes ingresar al detalle de la misma para iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

    Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    05 de Diciembre a las 0:25 hs.

  • clarainesrendon

     

    Buen día,dice Mercado Libre que van a averiguar que ha pasado pero el producto no ha llegado. Estaré en contacto con Uds para su ayuda, mil gracias

    09 de Diciembre a las 11:48 hs.

  • clarainesrendon

     

    Aún no me han entregado mi envío y ya van casi 2 meses de espera, no me han solucionado nada.

    17 de Diciembre a las 10:27 hs.

  • clarainesrendon

     

    Mercado libre deja mucho que desear, no responden por las compras y no solucionan los problemas, ha sido una larga espera y me quede con las manos vacías: era una muñeca para mi nieta como regalo de Navidad, que decepción no poder entregársela.

    17 de Diciembre a las 10:31 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Clara ¡Buenos días!

    Si ya iniciaste el reclamo te invitamos a seguirlo desde el detalle de la compra en "Ver reclamo". Nuestro equipo especializado estará interviniendo en esto para poder ayudarte. Cotarás con toda la información de resolución.

    Si no lo has realizado recuerda gestionarlo desde el detalle dela compra en "Necesito ayuda>Tengo un problema con el producto>Aún no recibí el producto"

    Saludo.

    18 de Diciembre a las 9:09 hs.

  • clarainesrendon

     

    solución recibida:

     

    Al fin llego el envío, ya fue entregado, yo estoy fuera de Bogota y no lo he visto pero ya me comunicaron que fue entregado en mi apartamento. Mil gracias por la ayuda que me prestaron.

    03 de Enero a las 17:05 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas