Reclamo a Mercado Libre
Necesito recuperar mi dinero .quiero cancelar la compra .porque nunca pude retirar el producto.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por el detalle de lo sucedido.
Te pedimos que inicies un reclamo desde el detalle de la compra, así podremos ayudarte.
Para iniciar el reclamo, tendrás que acceder a -> Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto
Te esperamos.
28 de Febrero a las 9:51 hs.
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Zulma L
seguí todos los pasos que me indico y no obtuve ninguna solución ,solo me indica que el envío esta en la dirección y teléfono que no existe. mercado libre quiero que me cancele la compra y devuelva mi dinero .in imposible hacer lo que ud indica.
28 de Febrero a las 20:12 hs.
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Zulma L
espero su respuesta Mercado Libre.
28 de Febrero a las 20:15 hs.
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Zulma L
No obtuve ninguna solución.me contestaron que lo haga por la página al reclamo.pero es imposible lograr una,respuesta positiva.como puedo hacer para que cancele la compra? Y me devuelvan mi dinero yo pague por anticipado un producto que nunca pude retirar .porque ese lugar que me lo enviaron supuestamente no existe .y el vendedor tampoco se hace cargo .y mercado libre tampoco.me siento estafada.
05 de Marzo a las 8:29 hs.
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Zulma L
No es valida la solución.y no hay lugar a reclamoooooo
05 de Marzo a las 8:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡No te preocupes! Te ayudaremos Zulma y para esto por favor ingresa aquí http://bit.ly/2PWcasv , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros.
Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos! :)
05 de Marzo a las 10:20 hs.
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Zulma L
Se ha comunicado un representante de Mercado y prometió reclamar en el correo la devolución.Espero que se escuche mi reclamo.gracias por la colaboración,estamos en contacto.
05 de Marzo a las 12:39 hs.