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Reclamo a Mercado Libre

Compre un producto de mercado libre usando mercadopago y me cagaron

Hice la compra de unas zapatillas hace 3 semanas en la fecha de 23/4 y intente hacer el reclamo y me contestaron que el dinero se le acredito a su cuenta cuando ami nunca me llego nada. Hoy fecha 16/5 sigo sin tener mi producto y mercadolibre me cago $[números] intento llamar al numero de mercadolibre a atencion al cliente para reclamo y me dice que me dirija a mi cuenta y que lo haga en la compra cuando ya lo habia echo y me dijeron q se contactarian conmigo pero nunca paso nada y el comprador gano sin yo poder hacer nada. Ese es el servicio que brinda mercadolibre?? exijo me dinero yo pague usando mercadopago y segun ellos estoy protegido pero alparecer ni ellos saben lo que hacen. Necesito mi dinero.!!!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola William,

    Gracias por detallarnos la situación.

    En este caso sera necesario que inicies un reclamo. Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda. Desde allí te estaremos asesorando.

    ¡Te esperamos desde allí!

    16 de Mayo a las 16:41 hs.

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    • William R

       

      Ya hice el reclamo cuando pasaron 14dias y no me llego mi producto. Informando que quiero mi dinero de vuelta. Y luego de eso me dijeron que se contataria conmigo mercadolibre y nunca paso. Y se cerro el reclamo por que mercadolibre quiso, nunca me llamaron y mandaron mensajes NADA. Y mi dinero se lo quedo el vendedor y yo sin mi producto. Intente hacer reclamo otra vez pero aparece "reclamo cerrado" y luego un texto diciendo que MI DINERO se acredito a la cuenta del vendedor cuando no RECIBI MI PRODUCTO. ME ROBARON $**** CUANDO USE MERCADOPAGO Y NO ME DAN NINGUNA GARANTIA. EXIJO MI DINERO DE VUELTA O UN NUMERO PARA LLAMAR PERSONALMENTE A MERCADOLIBRE.

      16 de Mayo a las 16:47 hs.

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      • William R

         

        Ya hice el reclamo cuando pasaron 2 srmanas y no me llegaba luego mercadolibre decidio que ya lo habia recibido por alguna razon asi que cerro el caso y decidio darle mi dinero al vendedor cuando yo nunca recibi nada. Exijo mi dinerk de vuelta lo pague por Mercadopago y me cagaron.

        21 de Mayo a las 7:18 hs.

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        • William R

           

          No me devolvieron nada nunca. Nose puede hacer nada llamo a atencion al cliente y no me atienden. Les recomiendo a todos que no compren por mercadolibre les robaran como ami.

          01 de Junio a las 11:46 hs.

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