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Reclamo a Mercado Libre

Compre un juego digital y se bloqueó

Compré un juego digital por mercado libre el 22 de octubre, el vendedor me dio una cuenta con el juego, todo estaba funcionando bien pero el día 12 de octubre el juego apareció con un candado y ya no pude acceder al juego, así que ese mismo día que se bloqueó el juego traté de contactarme con el vendedor y nunca me respondió, no sé que hacer en este caso, me pueden decir, ¿que puedo hacer?, ¿cómo hago el reclamo? y ¿si me pueden devolver el dinero?, pues no ha pasado más de un mes después de que adquirí el juego, muchas gracias

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