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Reclamo a Mercado Libre

Compré un cooler para computadora, el vendedo dijo que era compatible y no lo es

Buenas noches, hace ya una semana o menos, compré un cooler para una computadora, antes le pregunté al vendedor que si era compatible y me dijo que sí, a lo cual yo compré el producto y al recibirlo lo probé, me veo con la sorpresa de que no es compatible y me contactó con el vendedor para explicarle que se equivocó, me dice que inicie un reclamo porque supuestamente me arrepentí, y pues metí el reclamo, a lo cual el vendedor no me contestó y pasó la fecha límite, que era el 1 de abril del 2020 y seguía sin contestarlo, a lo cual decidí cancelar el reclamo y abrir uno nuevo, esta vez lo abrí porque no era lo que yo pedí, pedir ayuda a un asesor o representante de mercadolibre, para proceder con el reclamo más rápido, es el segundo reclamo qué hago y aún no me da respuesta, muchas gracias, el número del reclamo actual es n° 1046921628, muchas gracias, espero su respuesta.
buenas noches.

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