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Reclamo a Mercado Libre

Compré un celular y recibí una piedra

[Solucionado]

Ayer 13/02 compré un teléfono celular por mercado libre, me aseguré de que sea una tienda oficial con buena puntuación y comentarios. Hoy 14/02 recibi el paquete embalado y al abrirlo me encontré con una piedra en el interior de la caja del equipo. Inicie el reclamo a través de la app de mercado libre y me asignaron el número [números], comprometiéndose a comunicarse conmigo antes del viernes 17/02. Soy usuario de la plataforma hace años y nunca tuve un problema similar.

Comentarios
  • Franco D

     

    solución recibida:

     

    Antes de cumplidas las 24hs de hacer el reclamo se contactaron de Mercado Libre para informarme que vería reflejada la devolución de la compra en mi próximo resumen de tarjeta.

    19 de Febrero a las 8:26 hs.

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