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Reclamo a Mercado Libre

Compré un celular y cuándo creí que estaba llegando, me canceló la compra

Me canceló la compra y ya me figura en mí resumen del banco. Quise comprar a otra persona y no me permite usar la misma tarjeta. La misma está en "0". No entiendo porqué. Me hizo perder el tiempo y necesito con urgencia el celular que había comprado

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Si el vendedor tuvo algún problema con el envío y debió cancelar la operación, el dinero abonado se te devolverá a la brevedad.

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad.

    Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco (los fines de semana y feriados no hay actividad bancaria).

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar al banco emisor de la misma.

    Para más información, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    15 de Febrero a las 9:13 hs.

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