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Reclamo a Mercado Libre

Compré un celular que nunca llego

El 26 de julio de [números] hice la compra de un iphone de $[números] a 0km importaciones, pasaron los días, fui a retirar mi celular al correo y resulta que no había llegado y el código de seguimiento que me dieron era falso. Les hablé para ver que pasaba y me bloquearon y nunca contestaron mis mensajes. Desde entonces estoy buscando una solución. Estoy desesperada ya que es mucha plata. Por favor denme una solución! gracias

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    06 de Agosto a las 20:26 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Agustina, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

      Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

      Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

      Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

      Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

      07 de Agosto a las 1:41 hs.

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