Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compré un celular, me llegó una cámara y mercado libre no me devolvió el dinero

Realicé la compra de un celular motorola moto g75 el 14/10/[números], el correo argentino dejó una nota para retirar en la sucursal, cuando la retiro, verifico que tenga la etiqueta correspondiente, con mis datos y los del vendedor, al abrir el paquete (tengo filmación y fotos), había una cámara pequeña que no vale ni 1/3 de lo que pagué. Intenté contactarme con el vendedor a través del chat de mercado libre pero no respondió, por lo que realicé el reclamo a mercado libre, que abrió el reclamo para que suba un mensaje estructurado para tildar que no especificaba mi caso, además subí fotos que mostraban que el paquete no había sido adulterado por mí y aparentemente tampoco por el correo; ml abrió un chat de whatsapp pero nunca me escribió un representante y directamente se generó un número de reclamo. Me apareció un mensaje de correo diciendo que se había cerrado el reclamo a favor del vendedor (ni factura llegó) porque mercado libre interpretó que el paquete estaba vacío y que el correo lo extravió, cuando no sucedió así, yo retiré el paquete de la sucursal de correo argentino. Aclaro, el vendedor sabiendo con detalles lo sucedidó nunca me respondió para resolver la situación y mercado libre no me reintegró el dinero, además me llegan notificaciones para extender la garantía de un teléfono que no tengo; todo esto me generó daños y perjuicios.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas