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Reclamo a Mercado Libre

Compré un celular a mexx y no llega, hace 13 días lo espero

El 30/10 compre un celular a la empresa mexx , el dinero se acredito y según el vendedor llegaba el día 6/11 luego mercqdolibre me informo mediante el seguimiento que llega el 7/11 ,luego que se demoro y llegara entre el día 8/11 y el 12/11 ,siendo ya hoy 12/11 a las 18:00 hs no ha llegado tampoco ,el correo urbano jamas respondió el teléfono , mexx y mercadolibre informan que ya fue despachado , ninguno acepta un reclamó y yo aquí esperando a que cuando se lea de la gana me lo entreguen , eso si el dinero lo cobraron enseguida , para eso si parecen ser rapido s ,necesito mi producto ya que lo compre en una oferta que ya no esta ,el correo urbano es horrible en la prestación de sus servicios y mercqdolibre se suma a cobrar el envió decidir que correo te lo envía ,informarte cuando (no)llega ,pero no se responsabiliza de nada cuando hay un problema , necesito que alguien le informe a urbano que tiene que entregarme el producto .

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