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Reclamo a Mercado Libre

Compre un bolso y no es original aparte meborraron mi cuenta para no poder recla

Compre un bolso originalde la marca tomy hilfiger y memandaron clon y defectuosa

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    13 de Marzo a las 19:08 hs.

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    • Olga L

       

      Porque no me an dado ninguna respuesta

      18 de Marzo a las 12:40 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Olga,

        si ya iniciaste el reclamo cómo te indicamos en el detalle anterior debes aguardar los plazos que el reclamo mismo te indica.

        Por favor sigue los pasos y verifica.

        19 de Marzo a las 10:22 hs.

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        • Olga L

           

          No

          29 de Marzo a las 17:34 hs.

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          • Olga L

             

            Porque e obtenido respuesra alguna

            13 de Abril a las 9:44 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo

              Recomendamos continuar el contacto desde el reclamo para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.

              Todo lo que menciones allí quedará registrado y un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.

              Agradecemos tu paciencia
              ¡Saludos!

              13 de Abril a las 12:31 hs.

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