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Reclamo a Mercado Libre

Compre un articulo en mercado libre, no lo he recibido y nadie responde....!!!

Buenas noches
el pasado 24 de septiembre, compre un tablet por mercado libre, en la publicación indicaba que el vendedor se ubicaba en bogotá y que recibiria el articulo a mas tardar el 26 de agosto, sin embargo ese mismo día en la noche aparececio una actualización de que tenian un problema con el envio y que lo estaria recibiendo entre el 27 y 31 de agosto, sin embrago se paso el día 31 y tampoco lo recibi y tampoco hay actualización de la fecha; hice un rastreo de la guia que aparece por servientrega y misteriosamente encuentro que el arriculo fue enviado a sincelejo, sucre y que desde ste días se encuentra alla, hoy de nuevo revise y aparece que aun esta en distribución en esta ciudad, lo que me causa molestia es que no entiendo porque aparece en esta ciudad, cuando mi ubicación es bogotá; he tratado de contactar al vendedor, pero no volvió a responder mis mensajes y de un momento a otro la publicación aparece pausada. Al intentar solicitar que me devuelvan el dinero, indica que debo esperar esperar e recibir el articulo para luego rechazarlo; pero entonces, quien me da respuesta?? a donde puedo comunicarme???, requiere urgente el articulo o que me devuelvan el dinero, que falta de respeto con el cliente. Quedo atenta

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Comentarios

  • Sonia N

     

    Buen día..
    No he recibido respuesta sobre porque el artículo que debía ser enviado aparece en Sincelejo, está e esta Ciudad desde el 26 de agosto y mercado libre no me deja cancelar la compra, porque actualizan la fecha de envío cada vez que se cumple el plazo máximo. Gracias..Gracias

    05 de Setiembre a las 8:48 hs.

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