Compré un aire acondicionado por m.l

Item: Mercado Libre
Rating: 8
Author: Graciela B

Buenas noches! el día 19/12 por la mañana y por medio de m. Libre compré un aire acondicionado a la firma Symonds s.a, la cual hasta el día de hoy, no me dió fecha de entrega a pesar de haber iniciado el reclamo con m. Libre el cual me dice que msñana 27/12 voy a tener novedades. El tema es que el aire aumentó $4.[números] y si al vendedor se le ocurre devolmerme el dinero, pierdo muchísimo, además del calor insoportable que tuvimos que soportar estos días con mí mamá de 88 años. Una falta total de respeto. Por favor me pueden ayudar? ya que de parte del vendedor, silencio absoluto. Gracias.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Graciela, lamentamos mucho la situación.
Vimos que tenés el reclamo #********** en instancia de mediación por tu compra.
Te recomendamos aguardar nuestra respuesta desde el mismo, ya que estamos trabajando para ayudarte en todo lo posible.
Ante cualquier duda, estamos aquí.
28 de Diciembre a las 10:41 hs.
Graciela B

Recién ahora, que hago el reclamo, me contestan, y algo que carece de contenido. El tema es que estamos padeciendo temperaturas de 39 grados, con mí mamá de 88 años. La compra la hice el 19 en efectivo y hoy 28/12 no recibí el aire. No quiero palabras, quiero mi aire acondicionado.
28 de Diciembre a las 10:48 hs.
Graciela B

El tema es que el aire que compre a 27.*** hoy está 33.*** y no voy a aceptar el mismo importe que pagué , en el supuesto caso que me quieran devolver el dinero. No.
28 de Diciembre a las 10:51 hs.
Graciela B

Hola. No encuentro solución en las palabras, pagué un aire acond. en eftvo. el día 19/12y hoy 29/12 No lo recibí. Nos morimos de calor. 40 grados, mi mamá 88 años, no nos refrigeramos con palabras.
29 de Diciembre a las 14:33 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Graciela, vemos que te estás comunicando con nuestro equipo especializado vía e-mail, por lo que te pedimos mantener el contacto por ese medio para encontrar una solución al inconveniente.

Saludos.
29 de Diciembre a las 18:12 hs.
Graciela B

Ya esperé demasiado, no te parece? Me cansé que me tomen por ******, nadie se hace cargo, estamos padeciendo las consecuencias de v/inoperancia!!!!
29 de Diciembre a las 22:37 hs.
Graciela B

QUIERO ANULAR LA COMPRA!!!!QUIERO MI DINERO YA!!!!! ME CANSÉ!!!! QUIERO MI DINERO YAAAAA!!!!
30 de Diciembre a las 9:59 hs.
Graciela B

Yaaaaa quiero mí dinero. Anulo la compra, devuélvanme mi dinero, necesito comprar un aire hoy a una empresa seria!!
30 de Diciembre a las 10:20 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.
30 de Diciembre a las 14:36 hs.
Graciela B

Necesito que me devuelvan mí dinero en forma Urgente! Gracias.
30 de Diciembre a las 14:40 hs.
Graciela B

Por favor ! Mi dinero hoy por favor! Gracias.
30 de Diciembre a las 16:14 hs.
Graciela B

Estoy esperando que se dignen a devolverme mi dinero lo quiero ya!!!! Por favor! Que esperan?
31 de Diciembre a las 9:56 hs.
Graciela B

M.Libre no me dá ninguna solución, necesito en forma urgente mi dinero!!!!
01 de Enero a las 10:38 hs.
Graciela B

No recibí mi compra efectuada y pagada en efectivo el 19/12, no tengo ni el producto ni mi dinero de vuelta. Ahora el atorrante del vendedor dice que ya lo tengo, sinverguenza, que lo demuestre , es una m..... h de re mil....... hoy 01/01/**** me siguen tomando por b..... quiero mi dinero YAAA!!!! Estafadores!
01 de Enero a las 16:15 hs.
Graciela B

Quiero mi dinero YA!!!!
02 de Enero a las 23:32 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Graciela.

Vemos que nuestro equipo especializado estuvo en contacto contigo el día 2/1, te pedimos verificar tu correo, el mismo que figura en tu cuenta de Mercado Libre/ Mercado Pago.

Recuerda chequear tanto la casilla de entrada, como la de spam o correo no deseado.

Verás el correo bajo el número de caso: ********.

Quedamos a las órdenes.
05 de Enero a las 16:16 hs.
Graciela B

Gracias a Tu Queja Suma por ayudarme a resolver este inconveniente. Saludos!
05 de Enero a las 16:39 hs.
Graciela B

solución recibida:

Gracias a su intervención, el vendedor me devolvió mi dinero. Saludos!
07 de Enero a las 3:56 hs.