Reclamo a Mercado Libre

Compre por mercado libre y no me dan los datos del vendedor para contactarme

Necesito que mercado libre me pase todos los datos del vendedor: nombre, apellido,dni,telefono y direccion de contacto para reclamarle por lo comprado el 4 de diciembre. Ya hice 2 reclamos ante mercado libre [números] y [números] y no me dan los datos del vendedor. Los necesito urgente.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.
19 de Diciembre a las 17:39 hs.
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maria A

dan vueltas y siguen sin pasarme los datos del vendedor. Ustedes ya cerraron los reclamos que hice Y NO ME DIERON LOS DATOS del vendedor. Por eso me comunico por tuquejasuma. me siguen dando vueltas: QUIERO TODOS los datos del vendedor.
20 de Diciembre a las 6:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Muchas gracias por tu contacto, Maria.

Estaremos verificando la operación y tomaremos las medidas correspondientes.

Por otro lado, sentimos que las cosas no hayan salido como esperabas, y te damos la seguridad de que si las autoridades correspondientes nos contactan por motivos legales, nuestro sector de legales aportará a la investigación los datos que podamos brindar. Es importante que sepas que solo este sector y por motivos legales podrá asistir a la investigación.

¡Saludos!
20 de Diciembre a las 15:56 hs.
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maria A

Me siguen sin dar los datos del vendedor. No den vueltas con las respuestas . QUIERO LOS DATOS DEL VENDEDOR.
20 de Diciembre a las 18:12 hs.
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maria A

No me padaron todavia TODOS los datos del vendedor
26 de Diciembre a las 1:00 hs.
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maria A

Todavia no me enviaron los datos del vendedor
26 de Diciembre a las 1:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

María, por los términos bajo los cuales nos regimos, no le brindamos a ningún usuario información sobre un tercero.

Por eso, no podemos brindarte ningún dato del vendedor, que no sean los que ves desde el detalle de tu compra o desde la publicación del vendedor.

Ten presente que en el detalle de la compra, podrás encontrar una mensajería si deseas contactarlo.

¡Saludos!
26 de Diciembre a las 23:41 hs.
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maria A

que parte no entienden que no me dieron ningun dato del vendedor en el detalle de la compra? ni siquiera en telefono? Revisen ustedes lo que mandaron y van a ver QUE NO ME MANDARON NADA. El jmismo dia de la compra hice el reclamo y USTEDES me respondieron que no me mandaban los datos porque no se habia registrado el pago. Despues se registro el pago y NO MANDARON NADA!!!!!!!!
27 de Diciembre a las 6:38 hs.
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maria A

Todavia no me mandaron los datos del vendedor para que pueda reclamarle la entrega de la play 4 que pague el 4 de diciembre de **** y NO ME ENTREGARON. tampoco se hicieron cargo de devolverme el dinero.
Si no me dan los datos del vendedor, a quien denuncio? A ustedes?
04 de Enero a las 18:05 hs.
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maria A

Sigo esperando la respuesta de mercado libre
05 de Enero a las 23:33 hs.
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maria A

Mercado libre no se contacto conmigo.
22 de Enero a las 8:18 hs.
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