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Reclamo a Mercado Libre

Compré el 24 de septiembre un producto, y aún no llega

Compré el 24 de septiembre un producto el cual me llegaba el 27 de septiembre y hoy estamos a 2 de octubre y aún no me llega

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

    Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
    Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

    Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo desde el menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto para ayudarte.

    03 de Octubre a las 16:07 hs.

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