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Reclamo a Mercado Libre

Compre con débito y no me regresan el dinero

Buenas tardes, compre una heladera para mi madre, el problema fue que ella ya había comprado una. Tuve que cancelar la compra, una vez cancelada la compra me quedo esta notificación"el vendedor canceló la operación
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta." la fecha de cancelación de la operación fue el 26/06 estamos a 12/07 y en resumen de mi cuenta todavía no me llego la devolución, quiero mi dinero ya que es una suma importante.
busque información y no hay nada claro

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Federico :)

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R > sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Como trabajamos en conjunto con el banco a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además de el plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

    Por esto te pedimos que aguardes un poco más.

    :)

    15 de Julio a las 9:21 hs.

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    • Federico V

       

      estamos en el mes 8 y todavía no me devolvieron el dinero mañana voy a ir a defensa del consumidor.

      21 de Agosto a las 20:13 hs.

  • Federico V

     

    todavía no me devolvieron el dinero estamos en 7/8

    07 de Agosto a las 23:52 hs.

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    • Federico V

       

      Buenas tardes, todavía no me devolvieron el dinero, mañana tendré que ir a defensas del consumidor la fecha que hice el pago fue el 26/06/**** y estamos a 21/08/**** y la verdad necesito ese dinero.

      21 de Agosto a las 20:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Fede :)

        Ya generamos el reclamo con nuestro equipo y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo.

        ¡Qué tengas un lindo jueves!

        22 de Agosto a las 8:54 hs.

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        • Federico V

           

          por favor, necesito una respuesta gracias!

          23 de Agosto a las 19:02 hs.

        • Federico V

           

          tienen un numero de telefono para comunicarme? todavía no me devolvieron el dinero, por favor es un monto muy importante y estoy necesitandolo!!!

          12 de Setiembre a las 18:03 hs.

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