Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compré algo que nunca recibí, el vendedor dice que ya lo entregó

Hice una compra por mercado libre la noche del martes 04/06/19 al otro día veo que el vendedor marco que ya había entregado el producto, al entrega en personalmente y yo no fui a retirar nada ni autorice a alguien que lo haga por mi. El vendedor se lo entregó a un desconocido, yo hice el reclamo y ml me dijo que el viernes 7 de junio iba a tener novedades para mi, ya estamos a 11 de junio y no recibí novedades ni tengo forma de contactarme con ellos. Necesito que me devuelvan el dinero ya que yo hice la compra y no recibí nada.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mateo,

    Gracias por detallarnos lo que sucede.

    Si ya iniciaste el reclamo, podrás contactar al vendedor por ese medio.

    Si no llegan a un acuerdo o no responde, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.

    Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.

    Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    ¡Saludos!

    11 de Junio a las 14:16 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas