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Reclamo a Mercado Libre

Compre algo q no me entregaron. no quiero q me lo cobren!!!

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre de un aceite de onagra a la empresa bodyaction. Lo fui a retirar y estaba vencido. No lo retiiré.
no hay un solo lugar para poder escribir a mercado libre y eso es una verguenza!!!
recien encuentro esto q no se a donde va...
como se hace para q solucionen el problema?
me comunique con la tarjeta de credito y me mandaron al banco. Necesitan algun comprobante de q el producto no fue entregado!
sé que se comunicaron con bodyaction y ellos les explicaron que no me habian entregado el producto. Pero no me responden nada. Y de hecho, hay un tiempo limite para q el vendedor responda hasta el 3 de octubre, que fue hoy, y nadie respondio!!!
espero su respuesta. Quiero terminar con el problema.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, si no retiraste el paquete la operación queda cancelada.

    En este caso, te damos la tranquilidad que tendrás el reintegro del dinero.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2LtqOGc, en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2LPaoIr

    04 de Octubre a las 12:06 hs.

  • dinorah L

     

    Aún no se me ha dado una respuesta de que me devuelven el pago. Estamos esperando hasta el 8 que el vendedor responda ...

    08 de Octubre a las 9:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Por favor Dinorah, te pedimos que sigas el reclamo desde tu cuenta para poder solucionarlo cuanto antes.

    08 de Octubre a las 11:11 hs.

  • dinorah L

     

    solución recibida:

     

    Tengo q esperar a la factura del nes q viene a ver si me lo descuentan... Xq este mes la tuve q pagar igual! Gracias x todo

    19 de Octubre a las 10:51 hs.

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