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Reclamo a Mercado Libre

Compras que yo no realice a mi nombre

Se realizaron compras a mi nombre con mercado crédito en mercado libre , la cuales los dos productos me llegaron los tengo en mi domicilio , hice reclamos para devolver los productos y no me dan respuesta ni soluciones de nada , las compran tienen un valor de $[números] y me quieren cobrar en cuotas un total de $[números] pesos , quiero hacer la devolucion urgente para no tener ningún tipo de deuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, [nombre]!

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta> compras, selecciona la operación y desde el menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Desde allí podrás explicar la situación. El vendedor tendrá 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.

    ¡Saludos!

    26 de Noviembre a las 1:48 hs.

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