Reclamo a Mercado Libre
Buenos tardes,
el día de hoy ingrese a mercado libre y aparecen compras que nunca he realizado , con direcciones no registradas me parece muy inseguro que otras personas realicen compras a mi nombre con tc que tampoco estan a mi nombre. Pido por favor su revisión
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¡Hola Laura!
Lo primero que te aconsejamos en este caso es modificar la contraseña de tu cuenta para evitar que vuelva a ocurrir.
Pudo haber pasado que dejaras tu cuenta ingresada en otro com****dor y el dueño/a de ese com****dor haya realizado compras desde tu cuenta sin darse cuenta.
Puedes tener la tranquilidad de que si la tarjeta utilizada no es la tuya, no te perjudicará de ninguna forma.
De todas formas, podrás iniciar reclamo para cancelar esas compras si lo deseas siguiendo este flujo: Ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
También puedes hacerlo desde el siguiente link: http://bit.ly/2Bn5LjS > clic en "Iniciar un reclamo"
Por favor una vez iniciado el reclamo, aguarda el contacto por alli.
¡Confiamos en que todo saldrá bien!
16 de Febrero a las 16:49 hs.
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Laura D
.
21 de Febrero a las 8:54 hs.
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