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Reclamo a Mercado Libre

Compras

El día 3 de septiembre hice una compra y la fecha estimada era el 5 del mismo mes, a pasado semana y media y aun no recibo ninguna información del paradero de mi paquete, marque a la paqueteria responsable y me estuvo diciendo que mi paquete estaría disponible en unos días, ahora lo que sucede es que me dijeron que me dirija a mercado libre para consultar la situación y ellos me den una solución, se me hace una falta de responsabilidad al no avisar de esta situación o no estar al pendiente de sus compradores, esperando respuesta de esto, gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

    Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde > http://bit.ly/2PZq9Oq > Resolver un problema con una compra.

    ¡Te esperamos desde allí!

    14 de Setiembre a las 14:47 hs.

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