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Reclamo a Mercado Libre

Comprador o cartero se robo mi producto

Vengo a realizar una queja porque mi compradora me robo el celular o sino lo hizo el cartero, entregue un Xiaomi redmi note 7 nuevo en caja , sale con un peso de [números] gramos de mi ciudad y llega alla con el mismo peso, ahora resulta que la compradora indica que no estaba el celular adentro sino que estaba con papeles, se robaron mi telefono o la compradora o el cartero, es algo gravisimo, la compradora me inicia un reclamo , mercadolibre dice que el 28 tendria una respuesta para mi, hoy es 29, quiero mi celular devuelta, o quiero el dinero del telefono, de algo legitimo que yo entregue

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por mantenernos al tanto de la situación.

    Para iniciar un reclamo ingresa en este link: https://bit.ly/2MPK6p2 selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron

    Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte. Te esperamos.

    01 de Julio a las 12:19 hs.

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