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Reclamo a Mercado Libre

Comprador no contesta

Hice una venta de una consola de ps4.. Todo bien pero desde que el comprador recibio el producto no me responde.. Sino inicia reclamo tengo q esperar 21 dias? y si inicia reclamo yo deberia ganar porq hice todo bien y tengo las pruebas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso debes de aguardar Alirio. Si el comprador no te responde debes de esperar los 21 días.

    20 de Setiembre a las 11:21 hs.

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    • Alirio C

       

      Vale eso ya mas o menos lo sabia. Mi ultima pregunta es, a mi me llego el correo de que el comprador ha hecho el pago con tarjeta de crédito. Hay alguna posibilidad de que el comprador cancele la tarjeta o vaya al banco a reclamar que ese pago lo desconoce. O debo estar tranquilo porque el dinero esta asegurado?

      20 de Setiembre a las 13:17 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Alirio, si el comprador realizo el pago, no debería poder desconocerlo.

        Dependiendo de los requisitos que le solicite el banco a la hora de desconocer un pago, va a poder hacerlo o no.

        De todas formas, no te preocupes, en caso que suceda eso nuestro equipo especializado analizará la situación y tomará las medidas necesarias.

        ¡Que tengas un lindo lunes!

        23 de Setiembre a las 12:06 hs.

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