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Reclamo a Mercado Libre

Comprador cancela diciendo que no recibió un celular que mercadoenvíos entregó

Publiqué un celular con 2 meses de uso, garantía, todos sus accesorios y en perfecto estado. Me lo compró un hombre. Por el chat de ml le envié fotos y código de seguimiento y a la semana ml me avisó que el equipo fue entregado. Luego de 10 días de haberlo recibido me cancela la compra diciendo que "nunca llegó el envío". Tengo todos los comprobantes y compre mil veces por ml, se que si compras un celular o cualquier producto y no estás en tu casa no lo notifican como "entregado" con fecha y hora exacta de cuando lo recibió. Estoy convencida de que el hombre me estafó. No tengo problema alguno en devolver el dinero de la compra pero exijo la devolución de mi celular en perfecto estado tal como lo envié.

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