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Reclamo a Mercado Libre

Compra y fraude

[Solucionado]

Hice una compra desde el 13 de abril de unos pants hoddie grupo gorilas y nunca llego el vendedor hoy 9 de mayo me escribe diciendo cancelado y ahora donde los compro era un regalo para mi nieto estoy muy enojada me hizo perder mucho tiempo es de monterrey nuevo leon pesimo vendedor quiero mi compra ya cp [números] porfavor me ayudan y si no se puede quiero mi dinero porfavor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Maria, en este caso si la compra se canceló ya se procedió con la devolución de tu dinero. Puedes verificarlo ingresando al detalle del pago. Allí lo verás devuelto y te brindaremos una fecha estimada de devolución.

    También puedes ingresar desde aquí --> bit.ly/2AxipOj. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución. También puedes acceder realizando la ruta Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.

    11 de Mayo a las 9:56 hs.

  • maria A

     

    yo hice una compra de sudadera nueva ***.00 y me la cancelaron entonces ahora me lo quiero gastar ya compre unos leggins sirena de ***.00 me quedan ***.00 donde estan pues no puedo hacer mi compra de leggins colombianos blancos de ***.00 y si me alcanza porque me ponen que tengo que pagar ***.00 mas si tengo para comprar los 2 leggins me explican porfavor

    13 de Mayo a las 0:39 hs.

  • maria A

     

    solución recibida:

     

    si pero no me estan devolviendo el dinero completo si tengo ***.00 y compre leggins sirena de ***.00 me quedan ***.00 y no me aparecen para mi siguiente compra me ponen que faltan ***.00 pero no es asi y los quiero para comprar unos leggins colombianos blancos de ***.00 porfavor arreglen ese problema para hacer mi pedido porfavor

    13 de Mayo a las 0:47 hs.

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