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Reclamo a Mercado Libre

Compra utilizada durante 28 dias devuelta completamente rota

[Solucionado]

Hace ya mas de 5 dias que me puse en contracto con mercado libre por un reclamo injustificado de un producto que vendi, el comprador uso el producto durante mas de 32 dias para despues devolvermelo sin motivo aparente, me fue devuelto el producto el lunes 26/8 completamente roto, rayado, con los soportes quebrados, con la pintura saltada en mas de 8 lugares de los cuales todos tengo fotografias y que curiosamente mercadolibre solo me deja mandar 1 sola. Al comprador le devolvieron el dinero antes de que siquiera me llegara el producto devuelta para corroborar que todo este bien y ahora lo unico que me queda es un pedazo de plastico todo roto que me es imposible vender.
mercadolibre acepto el reclamo del comprado bajo los terminos de "compra protegida" cuando claramente este no lo estaba bajo la seccion 5 opcion a de su politica la cual mercadolibre no esta cumpliendo, ya que yo vendi un producto tal cual estaba exibido en la publicacion y fue usado durante mas de 30 dias para ser devuelto en un estado inutilizable.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 15:18 hs.

  • Joel R

     

    solución recibida:

     

    .

    30 de Agosto a las 21:18 hs.

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