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Reclamo a Mercado Libre

Compra que nunca llego

Resulta que realice una compra el día 1 de septiembre, el producto había llegado el día 3 pero la aplicación de mercado libre no me lo comunico hasta el día 12 que es cuando se realizo la devolución del producto al vendedor pero hasta el día de la fecha todavía no le llego el producto al vendedor y tampoco tengo forma de retirarlo ni que me devuelvan el dinero porque el vendedor tampoco tiene el producto. El código de seguimiento en la pagina hop envíos ya caduco debido a que paso 1 mes desde que tendría que haber vuelto el producto a su lugar de origen, por favor necesito una solución a este problema ya que esto es una compra paga y me perjudica, espero su respuesta, gracias.
mi usuario es bautista[números] y mi email bautista[números]@hotmail.com.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Bautista, vemos que la compra que mencionas tiene un reclamo abierto con el número **********

    Te invitamos a aguardar el contacto del equipo.

    04 de Octubre a las 12:10 hs.

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    • Bautista C

       

      Si, inicie un reclamo pq era la única manera de comunicarme directamente con ustedes. No lo inicié por tener un inconveniente con el vendedor, no tenía otra opción para aclararles que el producto nunca llego.

      04 de Octubre a las 16:39 hs.

      Comentar

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