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Reclamo a Mercado Libre

Compra qué no llego

Hice una compra en ml el día 15 de agosto hicieron el cargo a mi tdc por [números] correspondiente a un celular honor magic 5 pro el martes me cancelan el envío me comunico a ml y me dicen que este tranquilo q el paquete me llegaría no llego en la fecha límite abri un reclamo y ml lo cerro qué por q el vendedor envió el paquete me dieron un número de guía qué por q insisten qué me llegaría y al ingresarlo el número de guía no existe mel[números]fmxdf01 hago múltiples llamadas y no me resuelven nada ni del paquete ni de mi dinero así que quiero que mercado libre me haga el reembolso y se haga responsable y dejen de mentir qué el paquete va a llegar y que continúe esperando

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Comentarios

  • Cruz G

     

    Se están queriendo deslindar ellos aceptan qué fue error de la plataforma también saben que no recibí el paquete pero que no me pueden reembolsar y postergan esto más y más de echo las personas que tienen trabajando ahí en atención a clientes uno dice una cosa y otro dice otra no se ponen de acuerdo.

    29 de Agosto a las 8:07 hs.

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    • Cruz G

       

      Que lamentable que pase esto en una plataforma qué según es muy segura donde se supone que tu compra es protegida y se quieren lavar las manos y acepten descaradamente qué fue su error pero no pueden darle solución qué pena que no tengan seriedad y anden con mentiras y nula solución.

      29 de Agosto a las 8:10 hs.

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      • Cruz G

         

        No me rembolsan ni entregan el paquete solo se quieren deslindar le echan la culpa al vendedor y el venderor a ML

        09 de Setiembre a las 8:20 hs.

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