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Reclamo a Mercado Libre

Compra que no hice

En mi tarjeta de crédito me apareció una compra que no hice, la compra fue en mercado libre el día 09/10/19 y la empresa que se supone compre se llama paula mormandi y se supone que lo pagué por Mercado Pago el banco me contestó que ellos no pueden hacer nada porque la compra nose hizo directo con ellos, como hago para que me devuelvan el dinero que estoy pagando y me reconozcan la compra que no hice

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Verifica que ningún familiar o conocido haya utilizado tu tarjeta, de no ser así:

    Si el pago lo vez desde Mercado Pago, podrás ver desde el detalle del mismo a qué corresponde, de ser necesario también te brinda la opción de iniciar un reclamo.

    Si no ves el pago en Mercado Pago, comunicate con la entidad emisora de la tarjeta para que te indiquen cómo proceder.

    ¡Estamos a las órdenes!

    23 de Noviembre a las 13:14 hs.

    Comentar

    • Collante M

       

      Eso ya lo hice desde el banco no me dan ninguna solución y mi tarjeta no tiene adicionales

      23 de Noviembre a las 14:35 hs.

  • Collante M

     

    Xq no me dieron solución de nada ni siquiera información de la empresa que se supone compre

    27 de Noviembre a las 9:05 hs.

    Comentar

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