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Reclamo a Mercado Libre

Compra que no figura en mis compras

[Solucionado]

Realice una compra con tarjeta de debito, y no figura en mis compras. Por lo tanto no puedo contactar al vendedor para coordinar la entrega del producto.
he chequeado mi cuenta y ya ha sido debitado el dinero.
como puedo solucionarlo ??

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    En este caso te aconsejamos verificar si la compra fue realizada desde otra cuenta.

    Puedes corroborar en las direcciones de e-mail que tengas el correo que te enviamos, al momento en que se acredita el pago, con los datos del vendedor.

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda --> http://bit.ly/2Awy93U

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    05 de Diciembre a las 23:57 hs.

  • Mailen M

     

    Ya he corroborado la cuenta y el vendedor ya ha recibido el dinero, pero no me ha llegado la
    Confirmacion de la compra y no puedo contactarme con el vendendor salvo a traves de las preguntas del producto. Por favor necesito una solución

    09 de Diciembre a las 15:14 hs.

  • Mailen M

     

    He chequeado sus posibles soluciones y ninguna resuelve mi problema

    10 de Diciembre a las 7:30 hs.

  • Mailen M

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me ofreció Via e-mail para solucionar mi problema, rastrearon mi compra y todo fue solucionado !

    21 de Diciembre a las 12:38 hs.

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